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医疗设备也开始谈颜值了?聊聊网红营销时代的产品美学
阅读:3   更新时间:2026-06-11 10:40:00

医疗设备过去很少谈颜值。

传统认知里,医疗产品只要性能稳定、参数可靠、通过注册、能正常使用就够了。外观好不好看,最多是锦上添花。但现在的传播环境变了。短视频、直播间、小红书图文、医生科普视频、KOL测评、明星公益活动、企业展厅、用户开箱内容——这些场景有一个共同特点:用户先看到产品,再理解产品。在信息流里,产品外观承担第一秒的识别任务。如果一台设备拍出来像普通白盒子,缺少比例、质感、细节和识别点,就很难在内容环境中形成记忆。反过来,如果视觉语言清晰,色彩和材料有品质感,形态有辨识度,细节符合医疗可信度,就更容易被传播内容捕捉。

这就是产品颜值经济的底层逻辑。但医疗设备谈颜值,不能走消费品那条夸张、猎奇、强刺激的路线。它不是为了博眼球而设计,而是在安全可信、专业清晰、可用可靠的前提下,让产品具备更好的视觉识别力、传播友好度和品牌记忆点。换句话说,医疗设备的颜值经济,不是"好看就行",而是"好看、可信、可用、可传播"同时成立。

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设计心理学里有一个经典概念,叫审美可用性效应。这个概念最早来自1995年日立设计中心的一项实验。研究者黑须正明和樫村香织测试了26个ATM界面变体,252名参与者分别对每个设计的美学吸引力和感知易用性打分。结果发现,美学吸引力评分与感知易用性之间的相关性,比美学吸引力与真实易用性之间的相关性更强。也就是说,用户会因为一个产品看起来好看,就认为它更好用,哪怕实际功能并没有区别。

诺曼在《情感化设计》里对这个效应做了深入阐释。他提出了两种解释:第一,当我们放松的时候,大脑更灵活,更能为复杂问题找到解决方法;相反,当我们感到沮丧和紧张时,思维会变得狭窄,只看到眼前的问题。第二,我们喜欢做那些让我们感到愉快的事情,更愿意去面对那些对我们有吸引力的问题。所以,一个看起来舒服的产品,不仅让用户更愿意靠近它,也让用户在操作时更放松、更宽容、更愿意尝试。

医疗设备尤其需要理解这个效应。患者、家属、采购人员、医护人员在面对设备时,都会在很短时间内形成直觉判断:这台设备是否专业?是否安全?是否可靠?是否容易使用?是否像一个成熟品牌的产品?外观不能替代性能,但外观会影响用户愿不愿意继续了解性能。如果产品形态粗糙、缝隙不均、材质廉价、界面混乱,即便核心功能不错,用户也可能先产生不信任。医疗设备的颜值,不是装饰,而是信任入口。

但需要注意的是,审美可用性效应也有明确的边界。漂亮的设计可以让用户对微小的可用性问题更加宽容,但对大的问题无能为力。如果设备在关键操作上存在安全风险,再好看的外观也救不了。形式和功能必须共同前进,不能为了颜值牺牲可用性,更不能为了出片牺牲安全。

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很多人一听到网红营销,就容易把产品颜值理解为"拍照好看""出片就行"。但医疗设备的传播不能只追求出片。它至少需要同时满足四个层级。

第一层,第一眼有识别。产品在视频画面、展厅、诊室或家庭环境中,应该能被快速识别。识别来自比例、轮廓、色彩、材质、灯光、屏幕布局和品牌细节,而不是单纯把logo放大。一台产品如果遮住logo后仍然有品牌特征,才是真正有设计识别度。

第二层,第二眼有可信。医疗设备不能只靠漂亮吸引人,还要让人觉得专业可信。这需要稳定比例、清晰结构、合理分区、克制色彩、精准接缝、明确交互和可理解的状态提示。过度玩具化、过度潮牌化、过度炫技化,可能会削弱医疗可信度。

第三层,上手后有体验。短视频能带来第一眼关注,但最终留住用户的是实际体验。按键手感、屏幕可读性、把手舒适度、报警是否清楚、耗材是否好装、是否容易清洁,这些都会决定颜值是否经得起使用。颜值如果只停留在渲染图和短视频封面里,很快会被真实体验打穿。

第四层,长期使用不掉价。医疗设备会被反复消毒、移动、维护和使用。表面涂层是否耐消毒,标签是否会磨掉,哑光面是否发白,接缝是否藏污,脚轮是否异响,都会影响用户对品牌的长期判断。真正的颜值经济,不是开箱那一刻好看,而是长期使用后仍然有品质感。

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网红和明星营销的一个现实变化是:产品会频繁进入镜头。镜头和肉眼不同。很多产品现场看还可以,一上镜就暴露问题:反光太强、白色过曝、黑色显脏、屏幕看不清、缝隙明显、比例笨重、logo位置尴尬。医疗设备想适配内容传播,需要专门考虑"镜头友好度"。

色彩方面,纯白容易过曝,亮面材质容易反光,高饱和色容易抢画面。更适合医疗设备传播的,往往是低饱和、低反光、有层次的色彩体系。暖白、浅灰、雾蓝、浅绿、雾咖这些色彩,在镜头里更容易呈现稳定、温和、可信的气质。

材质方面,高亮钢琴漆虽然视觉冲击强,但容易留指纹、反光、显划痕。医疗设备更适合细腻哑光、微纹理、低反射材料。这类材质既利于镜头呈现,也符合医疗清洁和长期使用需求。

形态方面,网红传播需要记忆点,但医疗设备不能为了记忆点牺牲专业感。可以通过统一的前脸比例、灯光语言、把手曲线、操作区分割、屏幕边界等建立识别,而不是靠奇怪造型博眼球。细节方面,短视频和直播经常拍特写,按键、接口、缝隙、标签、屏幕边缘、耗材仓、把手这些细节会被放大。细节粗糙,镜头会替用户看见。

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网红营销也容易带来一个风险:企业过度追求画面效果,忽略医疗产品的基本边界。医疗设备不是美妆、潮玩、家居摆件,它的颜值必须服从安全、合规、可用和可信。有几个误区需要特别注意。

第一个误区,只追流行色不考虑医疗场景。流行色可以参考,但医疗设备的色彩还要考虑清洁感、耐脏性、抗黄变、消毒后色差、不同光源下识别、警示色分级。第二个误区,只做大屏不考虑操作风险。大屏能提升科技感,但纯触屏不一定适合所有医疗场景。高风险、高频、紧急操作仍然需要物理按键、旋钮或多通道反馈。第三个误区,只做圆润不考虑专业感。圆角能降低压迫感,但过度圆润可能让设备显得玩具化。医疗设备需要在亲和和专业之间找到平衡。第四个误区,只做传播卖点不考虑合规表达。网红推荐医疗健康类产品时,不能夸大效果,不能暗示治疗承诺,也不能模糊广告关系。国内平台对医疗健康内容有更严格的审核标准,所以产品颜值经济不能只靠"明星同款""网红爆款"这类表达,更应该讲清楚产品设计逻辑、使用体验和安全边界。

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把颜值经济真正做成产品竞争力,需要从设计阶段就系统布局。

江苏创品工业设计有限公司在医疗设备项目中的做法,是把"可传播的颜值"转化为系统设计能力。

第一步,建立产品视觉锚点。每个产品都应该有一到两个可被记住的视觉锚点,可能是前脸比例、灯光带、把手语言、屏幕边界、耗材仓形态、材料拼接方式,也可能是特殊的CMF层次。视觉锚点不是装饰,而是品牌记忆的入口。第二步,在设计阶段就预判产品的传播场景。这台设备会出现在什么画面里?医院科室、家庭卧室、直播桌面、医生科普视频、展会展台、明星公益短片——不同场景对产品的比例、色彩、反光、移动性、线缆收纳要求不同。第三步,用产品家族化沉淀品牌记忆。网红营销能带来单品曝光,但品牌长期资产来自产品家族。如果每台设备长得完全不同,曝光再多也难以沉淀品牌识别。统一的CMF、圆角、灯光、按键、界面语言,才能让用户形成连续记忆。第四步,建立"拍摄友好"的细节标准,包括低反光表面、整洁线缆、隐藏式螺丝、规整接缝、清晰logo位置、可读屏幕、好清洁表面。这些不仅有助于传播,也能提升真实品质感。第五步,把颜值与可用性、清洁维护、结构量产、合规表达一起验证,不能只做一套漂亮效果图就收工。

真正好的医疗设备颜值,不是"看起来像网红产品",而是能在内容传播中被看见,在实际使用中被信任,在长期体验中被记住。产品颜值经济的核心,不是让用户第一眼觉得"好漂亮",而是让用户产生第二个判断:这台设备看起来值得信任,也值得被记住。
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